Giao tiếp qua điện thoại:

Tham khảo các bài liên quan:
Kinh nghiệm luyện thi IELTS
Đề thi IELTS
Tư vấn luyện thi IELTS

1. GIỚI THIỆU BẢN THÂN
This is Ken, hoặc Ken speaking. Tôi là Ken hoặc Ken đây

2. HỎI AI ĐANG CẦM MÁY
- Excuse me, who is this? Xin lỗi, ai đấy ạ?
- Can I ask who is calling, please? Tôi có thể hỏi ai đang gọi đến đó ạ?
- Is Jack in? Có phải Jack đang ở đó không? (không mang tính trịnh trọng)

3. ĐỀ NGHỊ ĐƯỢC GẶP AI
- Can I have extension 321? Làm ơn cho tôi nhánh số 321)
- Could/Can/May I speak to ….? Tôi có thể nói chuyện với ….

4. CHUYỂN MÁY CHO NGƯỜI KHÁC
- I will put you through…. Tôi sẽ nối máy cho ….
- Can you hold the line? / Can you hold on a moment? Bạn có thể cầm máy một lúc được không?

5. KHI NGƯỜI ĐƯỢC NHẮC KHÔNG CÓ Ở ĐÓ, NÊN TRẢ LỜI:
- I am afraid Mr. A is not available at the moment. Tôi rất tiếc rằng ông A không có ở đây.
- The line is busy right now. Đường dây đang bận
- Mr Jack is not in. Mr Jack is out at the moment. Ông Jack không có ở đây. Ông Jack vừa đi ra ngoài.

6. HỎI XIN LẠI LỜI NHẮN
- Could/ Can/ May I take a message? Bạn có gì nhắn lại không?
- Could/ Can/ May I tell him who is calling? Tôi có thể nhắn lại với ông ấy rằng ai gọi đến chứ?
- Would you like to leave a message? Bạn có muốn để lại lời nhắn không?

Tags: luyen thi ielts; hoc ielts; de thi ielts; phương pháp học tiếng anh hiệu quả